Termos de uso

Bem-vindo à Cyber Ponto. Este documento estabelece as regras e condições para utilização do nosso site e serviços de e-commerce.

A Cyber Ponto, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [57.342.877/0001-88], com sede na [rua jose menezes, 15 - penedo, maranguape - CE, 61956-000], descreve, através deste documento, as regras de uso do site www.cyberponto.com.br e qualquer outro canal oficial operado pelo proprietário.

1. Aceitação e Alterações

Ao navegar neste website, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não esteja de acordo, solicitamos que interrompa o acesso imediatamente. Reservamo-nos o direito de alterar este documento a qualquer momento para adequação legal ou técnica, publicando a versão atualizada com a data de revisão.

2. Cadastro e Segurança do Usuário

• Capacidade: O uso do site é destinado a pessoas fisicamente capazes e maiores de 18 anos.

• Veracidade: O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados. Dados falsos podem resultar na suspensão da conta e cancelamento de pedidos.

• Confidencialidade: O login e a senha são pessoais. A Cyber Ponto não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes do compartilhamento dessas informações pelo usuário.

3. Condições de Compra e Pagamento

• Preços e Estoque: Os preços e promoções são válidos apenas para o momento da visualização. Em caso de erro sistêmico grosseiro no valor do produto, a Cyber Ponto reserva-se o direito de cancelar o pedido e estornar o valor integral ao cliente.

• Confirmação: A compra só será considerada aceita e processada após a confirmação de pagamento pela instituição financeira ou operadora de cartão de crédito.

• Disponibilidade: Caso um produto se torne indisponível após a compra, entraremos em contato para oferecer a substituição por um item similar, crédito na loja ou o estorno imediato.

4. Entrega e Logística

• Prazos: O prazo de entrega é uma estimativa que passa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do produto.

• Responsabilidade: A entrega é realizada por parceiros logísticos. Caso ocorram atrasos por motivos de força maior (greves, desastres naturais ou problemas operacionais das transportadoras), o cliente será devidamente informado.

5. Direito de Arrependimento e Devoluções

Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:

• Prazo: O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra realizada online.

• Condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal.

• Custos: O custo do frete para devolução por arrependimento é de responsabilidade da Cyber Ponto.

• Política Completa: Para mais detalhes sobre trocas por defeito ou prazos de estorno, acesse nossa [Política de Trocas e Devoluções].

6. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A Cyber Ponto respeita a sua privacidade. A coleta de dados pessoais e o uso de Cookies (para segurança, estatísticas e personalização de experiência) ocorrem conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18). Para entender como seus dados são tratados, leia nossa [Política de Privacidade].

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (logotipos, textos, fotografias de produtos, vídeos e design) é de propriedade exclusiva da Cyber Ponto ou de seus licenciados. A reprodução, cópia ou exploração comercial sem autorização prévia é estritamente proibida.

8. Responsabilidade em Comentários

Ao publicar comentários ou avaliações de produtos, o usuário concorda em não utilizar linguagem ofensiva, discriminatória ou ilícita. A Cyber Ponto reserva-se o direito de remover conteúdos que violem estas diretrizes.

9. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para parceiros ou redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou termos de uso de sites externos.

10. Canais de Atendimento e Suporte

Para dúvidas sobre estes termos ou qualquer problema com seu pedido, entre em contato:

• E-mail: atendimento@cyberponto.com.br

• Telefone/WhatsApp: (85)981368124

• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h